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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Dulce Violeta (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Die Präsentation unserer Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Der Vertrag kommt erst mit der Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und Lieferkosten. Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung per Rechnung oder bei Lieferung.

4. Lieferung

4.1 Liefergebiet

Wir liefern in die Schweiz und nach Deutschland. Liefertermine werden individuell vereinbart.

4.2 Lieferzeiten

Liefertermine werden telefonisch oder per E-Mail vereinbart. Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich zu liefern.

4.3 Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert wird individuell vereinbart.

5. Produktqualität

Wir garantieren die Premium-Qualität unserer Produkte. Alle Backwaren werden frisch nach traditionellen rumänischen Rezepten hergestellt. Bei berechtigten Qualitätsbeanstandungen gewähren wir Ersatz oder Rückerstattung.

6. Reklamationen

Reklamationen sind unverzüglich nach Erhalt der Ware, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, schriftlich oder telefonisch mitzuteilen. Wir behandeln jede Reklamation mit Fairness und Ehrlichkeit und streben stets eine zufriedenstellende Lösung an.

7. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters in der Schweiz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu unseren AGB kontaktieren Sie uns bitte: